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MBA案例:华为手机高端市场遇冷 Mate 7传奇难续

http://mba.eol.cn  21世纪经济报道    2015-10-28    

  MateS上市两月,期望中的抢购并没有如期上演,国产手机中首款冲击4000元价位的旗舰产品出师不利。

  2015年9月2日、8日,华为先后在德国柏林、中国杭州发布了最新旗舰机MateS。凭借爆款的P7、Mate7,华为显然要冲击更高端的市场。此前,售价3299元的Mate7创造了抢购断货、溢价高达30%的奇迹,华为MateS则定价为4199元,承担了冲击4000元高点的使命。

  但是,在销售至今的50天里,MateS未能复制Mate7的传奇,一年前的抢购、溢价均未能继续上演。根据淘宝全网参考价显示,不足两个月时间里,MateS全网平均价已经从4185元降至3653元。

  记者就MateS销量咨询华为,并未得到明确答复。但多位华为内部人士告诉记者:“MateS,确实不太理想,内部也有反思。”

  手机中国联盟秘书长老杳向记者表示:“手机高端之路从来不是一帆风顺,站稳高端品牌需要韧性和坚持,华为正在遭遇成长的烦恼。”

  销售遇冷

  2015年9月初,Gartner发布了一份针对中国市场的研究报告。Gartner首席分析师吕俊宽告诉记者:“2015年上半年,中国市场智能手机平均价相比2014年上半年同比提升了25%。”

  中国智能手机价格普遍提升,不同手机品牌均价提升幅度不同,出于商业机密,Gartner并未公开各手机厂商的提升幅度。但吕俊宽介绍:“其中苹果手机的均价提升约25%,而华为手机均价远远高于这一比例。不过,小米的均价依然在下滑。”

  华为均价的大幅提升,离不开Mate7的功劳。2014年9月,华为发布了这款配备4100mA电池的6英寸屏手机,定价3299元,这是华为首款定价超过3000元的旗舰机。

  华为已经基本在3000元档站稳了脚跟,而Mate7价格一度高达4100元,这给了MateS冲击4000元的底气。

  但据记者了解,消费者普遍吐槽“贵”、“电池容量小”,相比于Mate7,MateS电池从4100mA降至2700mA。

  “不好卖,客户点单率、成交量都很低,有询单的,也普遍说贵。”一大型电子产品零售渠道高层告诉记者:“MateS的市场反应比Mate7差好多了,Mate7客户都是来柜台点名要,到现在还缺货。”

  成长的烦恼,考验华为的韧性

  除了MateS的定价原因之外,Mate7、P8的降价促销也冲击了MateS的市场。根据前述华为内部人士提供数据,2015年8月底至今,Mate7新增销量100多万。除此之外,华为为Google代工的Nexus6P,以及荣耀的系列产品最近也在不断创造惊喜,MateS的挫折并未给华为整体的节奏带来很大影响。

  “事实上,如果MateS降价,会好一些。”前述渠道高层告诉记者:“如果店里有意向很明确的客户,我们会考虑降价优惠来促进成交。”不过,该高层称:“一般很少用这种办法,华为不让渠道私自降价,如果被华为暗访的人抓住,会被处罚。”

  记者调查发现,目前在华为商城、迪信通、苏宁、国美、北京移动营业厅,MateS标价仍为4199元。但国美在线、京东、淘宝的MateS均出现降价,其中国美在线、淘宝部分店家售价甚至低于3600元。

  但是,在手机中国联盟秘书长老杳看来,“现在应该看库存,MateS并没有太大的库存压力,华为不宜降价。降价虽然可以带来销量、利润,但不利于高端品牌的积累。站稳高端品牌需要韧性和坚持。”老杳认为,华为应该坚持对高端品牌的宣传以及资源投入。

  三星或许是一个可以借鉴的案例。2012、2013年时,三星智能手机迅速崛起,两年中,三星每年广告费都超过100亿美元,2013年更是以140亿美元成为全球最大广告金主。

  2013年开始正式进军高端市场的华为,比之三星等竞争对手少了很多挫折、积累,对于品牌建设、价格制定等方便也没有足够的经验。MateS之后,华为Mate8即将问世,这款搭载了华为海思最新芯片的手机被华为寄予厚望。在经历了MateS的尝试之后,华为对于Mate8的运营或许会更加成熟。据华为内部人士透露:“老板(任正非)会时不时敲打一下,让内部自行反思。”

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